A TIM IL MARCHIO DI QUALITA' GARANTITA

TIM, societa' del Gruppo TELECOM ITALIA, ha ottenuto in questi giorni la
Certificazione di Qualita' ISO 9001.
Si tratta di un Marchio Qualita' internazionalmente condiviso, che rappresenta un riconoscimento ufficiale e un forte elemento distintivo sul mercato. La Certificazione viene rilasciata alle aziende che hanno saputo allineare il proprio standard di qualita' alla norma europea EN ISO 9001, che specifica i requisiti di un modello di Sistema Qualita' utilizzabile da fornitori di prodotti e servizi. In Italia, il Marchio viene rilasciato dalla Federazione CISQ (Certificazione Italiana dei Sistemi Qualita' Aziendali) che e' un membro IQNet (The International Certification Network), l'ente che riunisce le Federazioni dei singoli paesi europei ed extraeuropei aderenti. TIM ha ottenuto il   Marchio Qualita' ISO 9001  per il suo canale di Vendita Business, responsabile della fornitura e la gestione dei servizi destinati ai Clienti Azienda. Ciascuno dei sette Centri Territoriali della struttura Vendita Business di TIM e' riuscito ad allineare i propri Sistemi Qualita' e ad ottenere la Certificazione ISO 9001 per la "Progettazione, realizzazione,
commercializzazione e assistenza post-vendita di soluzioni di telecomunicazioni mobili rivolte alla Clientela Business".  Ottenendo questo risultato, TIM ha dimostrato il grande impegno, la tenacia e una straordinaria sinergia dei suoi Centri Territoriali.
TIM e' il primo operatore di telefonia mobile in Italia a poter esporre questo Marchio di Garanzia, i cui requisiti mirano essenzialmente ad ottenere la massima soddisfazione del Cliente. La Certificazione e' un mezzo importante a livello competitivo, non solo in Italia, ma anche nelle gare d'appalto internazionali, dove TIM  -nell'ambito della strategia di Gruppo- ha ottenuto grandi successi.
L'impegno di TIM continua nel consolidarne la leadership anche, e soprattutto,nella qualita' e la prossima sfida sara' quella di ottenere il Marchio di Garanzia per il canale di Vendita Small (rivolto ai Clienti Consumer), per il quale e' gia' in corso un progetto di certificazione.

Roma, 25 gennaio 1999